Ich hasse Popups. Sorry, aber ich bin auch wirklich davon genervt. Nun schmeißt mir dieses blöde ICQ auch noch sowas rein. Wozu auch. Ich störe mich an diesen dämlichen Benachrichtigungen über irgenwelche dummen Aktualisierungen einer Software. Das finde ich nämlich selbst heraus. Damnit!
Wer also mag, kann sich flott und fleissig die neue ICQ Version 5.1 herunterziehen. Viel Spaß! Doch es ärgert mich, dass ich so penentrant darüber informiert werde.
Kurz und bündig muss ich gestehen, dass ich vorerst die öffentliche Registrierung in unserem Blog ausgeschaltet habe. Warum das ganze? Es gibt einen Security Bug, der die Ausführung von anscheinend beliebigem Code in WordPress ermöglicht. Das möchten wir natürlich nicht, denn sonst könnte man ja unseren Server sogar als Ausgangsplattform für eventuelle Phishing-, Spam- oder DoS-Versuche benutzen.
Wer also in Zukunft sich als legitimer Kommentator auch einen Account bei uns im System hinterlegen möchte, muss sich ab sofort bei mir persönlich melden. Sicher ist sicher ;) [via Basicthinking, Hirnrinde]
Anscheinend hat meine Aufforderung von der vorletzten Woche nicht nur ihre Wirkung gezeigt, sondern zeigt auch ein durchaus positives Echo. Mittlerweile erreichen wir einen zwar noch mageren, dennoch frischeren Wert in der Statistik vom Technorati Rank: 27,544 (155 links from 75 sites)
Außerdem stellte ich fest, dass die Meldung über die Update-Rotation ebenfalls recht schnell zu sein scheint: Last updated 1 hour ago. Weil diese Update-Rotation keinesfalls eine synchron verlaufende Aktualisierung unseres Blogs mit sich zieht (um die Zeit lagen wir noch im Bettchen), muss es sich also um die Robot-Queue von Technorati handeln.
Soeben habe ich von Janice Myint eine Mail auf meine Anfrage von letzter Woche erhalten. Na wenn das mal nichts ist. Mittlerweile wurde mein Technorati Rank (bzw. Link Counter) auf 28,176 (142 links from 73 sites) erhöht. Ist das nun ein Grund zur Freude? Irgendwie schon, denn man wird höher bewertet, und vielleicht wird in Zukunft auf einen geachtet. Auf der anderen Seite jedoch hat die Reaktion von Technorati ingesamt 9 Tage ins Land ziehen lassen. Das wiederum ist schon sehr lange für ein Web 2.0 Unternehmen. Es mag sein, dass der Support ein wenig überfordert ist. Es mag aber auch sein, dass auch was mit dem System hinter Technorati ganz gewaltig schief liegt… und so langsam den Jungs und Mädels das Fass überläuft.
Viele von uns kennen das Mobilfunkunternehmen Vodafone, welches sich mit dem modernen Charme der kleinen tanzenden Eintagsfliegen in unseren Köpfen festsetzen möchte. Für uns hatte Vodafone aber etwas besonderes in Petto. Es geht um Kündigungen, Verträge, freundliche Mitarbeiter und das, was in deren Köpfen so vor sich geht… also ein direkter Lesebefehl!
Am 12. März 2006 kündigten wir den Vertrag mit Wirkung zum nächstmöglichen Termin schriftlich, um der Kündigungsfrist von mindestens drei Monaten gerecht zu werden. Der Vertrag sollte zum 17. September 2006 auslaufen. Kurz auf unser Kündigungsschreiben folgte am 20. April 2006 ein Anruf eines Vodafone-Mitarbeiters. Laut seiner Aussage könne Katharina noch weitere 25 Euro als Guthaben auf ihrem Handy frei abtelefonieren, wenn sie den gleichen Vertrag ein zweites Mal kündigen würde – also einfach eine zweite Kündigung hinterherschicken. Moment, man kann 25 Euro geschenkt bekommen? Nur wenn man eine zweite Kündigung einreicht? Die Aussage von Katharina am Telefon war, dass sie es sich überlegen würde.
Wichtig hierbei ist, dass sie ausdrücklich sagte, dass sie es sich überlegen würde, eine zweite Kündigung zu schicken – nicht aber, dass sie es tut. Nichtsahnend, was dies alles nach sich ziehen würde, legten wir den Fall Vodafone ad acta, zumal unsere Kündigung fristgerecht ausgesprochen wurde und für uns damit alles in Butter war.
Am gestrigen Tag erreichte uns per Kurrier ein druckfrischer Brief von Vodafone, welcher zum 20. April 2006 datiert war:
Sehr geehrte Frau Schnitzer,
vielen Dank, dass Sie weiterhin Vodafone-Kunde bleiben wollen!Ihre Bestätigung vom 20.04.2006 zu folgender Rufnummer haben wir erhalten.
017x/xxxxxxx
Sie behalten damit, wie vereinbart, Ihre gewohnte Handy-Nummer.
Falls Sie Fragen, Wünsche, oder Ideen haben, rufen Sie kostenlos die Vodafone-KundenBetreuung an: 12 12 aus dem deutschen Vodafone-Netz oder 08 00/1 72 12 12 aus allen anderen nationalen Netzen – wir sind rund um die Uhr für Sie da!
Weiterhin viel Spaß und Erfolg beim mobilen Telefonieren mit Vodafone.
Mit freundlichen Grüßen,
Vodafone D2 GmbH
i.A. Sabine W.
Frau W. haben wir ein wenig zensiert, zumal sie ja nicht der Mitarbeiter am Telefon war. Da wir doch ein wenig irritiert waren, weil wir keiner Vertragsverlängerung auch nur im geringsten zugestimmt hatten, mussten wir natürlich diese Hotline anrufen. Der Inhalt des Gespräches lässt sich ungefähr so zusammenschreiben – vielleicht holen wir das noch nach und schicken es per Post an Vodafone:
Liebes Vodafone-Team,
wir wurden von ihrem Call-Center-Mitarbeiter angerufen und danach gefragt, ob wir 25 Euro als Guthaben erhalten wollen. Das sollte durch eine uns nicht erklärbare „zweite Kündigung“ erfolgen. Erstens wurden wir nicht über eine „Vertragsverlängerung“ unterrichtet, zweitens haben wir auch während des Telefonates unter Zeugen niemals uns einverstanden erklärt, sondern angekündigt, dass wir es uns überlegen würden. Dies schließt nicht ein, dass euer Call-Center-Mitarbeiter auf seinem internen Konto eine eigene Vertragsverlängerung verbuchen darf. Wir widerrufen hiermit diese Vertragsverlängerung. Die von uns ausgesprochene Kündigung ist hiermit immer noch gültig.
Ihr so genannter Kundenservice ist irreführend und nicht verbraucherfreundlich. Sie verschweigen wichtige Informationen und schließen ohne ausdrückliche Genehmigung einen Vertrag. Solche Dienstleistungsverträge sind per BGB in Schriftform abzuschließen. Und wenn das Ihr Mitarbeiter im Call-Center nicht verstanden hat, sollten Sie unbedingt ihr Geld in eine weitere Schulungen und Ausbildungen dieser Mitarbeiter investieren. Soetwas lohnt sich auf jeden Fall eher, als wenn man den Kunden vergrault.
Kann es sein, dass Vodafone die Kunden weglaufen? Sind dadurch diese Marketing-Aktionen gerechtfertigt, um den Kunden auf jeden Fall zu halten? Wenn man auf diese Art und Weise der irreführenden Geschäftsführung seine Kundenbindung betreibt, wirkt sich dies ganz besonders auf das Ansehen des Unternehmens aus. Hierbei ist es ein negatives Image, was sich Vodafone aufbaut. Dazu verfassen Menschen wie wir auch gerne einen äußerst kritischen Beitrag und veröffentlichen diesen auch ohne Scheu in unserem Weblog. Dies ist ein Tatsachenbericht. Wer dies anzweifelt, bezichtigt uns der Lüge.
Herzlichst und mit weniger freundlichen Grüßen
Katharina Schnitzer und Mike Schnoor
Die Frau am Telefon leitet umgehend eine Reklamation ein, nachdem wir sie zugeschwallert haben. Hoffentlich nimmt es ein gutes Ende, und wenn nicht, dann gibt es ein entsprechendes Update! Nebenbei kam die Vertragskündigung nur zu Stande, weil Katharina sich in der zweiten Jahreshälfte für längere Zeit im Ausland aufhält. Dieses Auslandststudium ist kaum unter Nutzung eines an den deutschen nationalen Tarif von Vodafone gebundenen Mobiltelefons zu bewerkstelligen. Nur aus diesem Grunde erfolgte die Kündigung, denn bis dato waren wir mit Vodafone vollends zufrieden… jetzt nicht mehr. Danke liebes Vodafone-Team für diese Einsichten! ;)
Soeben habe ich einfach mal an den lieben Tech Support von Technorati geschrieben. Seit etlichen Tagen ist mein Link Counter immer wieder auf dem selben Stand geblieben. Gewiss kann das angehen, dass niemand zu mir verlinkt. Wäre ja schön, wenn dem mal so währe. Aber gerade weil der MikeSchnoor.com in den vergangenen Tagen doch ein paar neue incomings hatte, wundert es mich, ob da nicht wieder der kleine Fehlerteufel mitspielt.
Dear Sir or Madam,
I believe that my link count is not working properly. I have received a couple of links in the past days, however the numbers at my Technorati profile have not changed at all.
It’s still printing the line „all 113 links from 67 sites“…
Best regards,
Mike Schnoor
Ich bin gespannt auf eine Antwort von den Leuten. In der Regel brauchen die ja nur ein paar Stunden. Nur leider ist jetzt Wochenende…
Das hier muss mal gesagt werden, und zwar im guten alten Englisch, damit es auch die entsprechenden Verantwortlichen verstehen und nicht denken, es wäre eine schöne Rezension ihrer Software. So, mal Dampf ablassen – bis später dann…
This is for all of you people working at and leading the company Bethesda. You are offering downloads for your recent game Elder Scrolls IV: Oblivion. This is a good idea! You are giving the opportunity to receive certain upgrades for your game. This is another good idea!
But that’s the problem: All people who already bought your expensive game apparently have to pay for this little bit more optical and internal functionality. You demant about 2 Dollars / 2.60 Euros per download. Which ghosts have haunted you in the nights? Woke up in a yellow environment? That is not some remnant of an eliminated enemy but your own. However, at this moment I can live with the idea that you don’t offer things free of charge, because I will not buy these upgrades.
But if you dare to not upgrade the game with the essential patches which will cover all the language translation problems, game crashes and other relevant bug issues, then I demand my all of money back from you. If you focus on getting more money out of the people’s bags, then you’re nothing else but a thief.
Besides this, it has been the last time I ever spent a single buck for you and your bunch. I openly declare that buying Oblivion is nothing but a waste of money!
Der Server geht hoffentlich nicht in die Knie! Nach dem ganzen Schmu um dieses blöde kleine Mädchen aus Singapur, die irgendwelche schlechtverwackelten Pornofilmchen auf dem Mobiltelefon drehte, stürmt ganz Technorati und Google auf uns ein. Wer weiß, wie ich dem einen Riegel vorschiebe – bis auf direktes „deny“ für diese Domains oder entsprechenden Suchbegriffen in den URLS mittels der .htaccess Datei?
Nebenbei kommen einige findige Spammer so langsam auf den Plan, und müllen mich noch mit „kostenlosem Download“ und sonstigem zu, als ob ich an deren pauschalkritischem Abonnement mit perverser Kundenbindung interessiert sei. Warum sprang ich nur auf diesen dummen Hype mit auf? Lageweile am Wochenende? Stress vor den Klausuren? ARG! Nun hab ich mal diese Erklärung hier (auf Englisch) geschrieben, damit es die Leute auch kapieren… hier gab es, gibt es und wird es auch keine Pornos geben!
Update: Schau an, der Traffic übersteigt das, was ich mir noch als schön vorstelle. Jetzt sind es gleich schon mehr als 13100, und das Bild ist nur wenige Minuten alt. Die spinnen doch, diese sexgeilen Freaks.
Mit meiner Lieblings-Antiviren-Software bin ich ja immer wieder zufrieden und fühle mich auch bestätigt darin, mein System sauber zu halten. Dennoch traten nach mehrfachen Updateversuchen am Montag dabei Probleme auf, die Server der Firma H+BEDV Datentechnik GmbH aufzufinden. Woran es liegt, kann ich selbst natürlich schwer beurteilen, jedoch vermute ich, dass durch die neue Version 7 der (freien) Antivir-Software so einige Leute krampfhaft in einen Updatezwang geraten sind und so die Server durch massenhafte Verbindungsversuche blockieren und in die Knie zwingen.
Tagsüber ging daher nichts, und nur des Nachts konnte das Updatetool feststellen, dass neue Versionen auf dem Server lägen. Aber auch nach mehrfachen Versuchen gelang es mir nicht, die neue Version mit dem Tool herunter zu laden. Daher flugs manuell zum Free-AV gesurft und von den Download Mirror-Servern geholt. ;)
Komischerweise funktionierte nach der Installation sofort der Updateservice der Version 7 ohne Probleme, während auf meinem anderen Rechner das 6er-Tool zeitgleich immer noch Probleme mit dem Update bereitete.
Für mich als Student ist diese Software wunderbar dazu geeignet, die Kosten meines Studiums zu minimieren. Dennoch hat der AntiVirus Dienst AntiVir in letzter Zeit einige Problemchen aufgewiesen. Mit der frei und kostenlos verfügbaren Version treten anscheinend Konnektionsprobleme zu den Downloadservern auf, sobald man das (automatische) Internet-Update startet. Diese auf rein subjektiv gefühlter Ebene aufgetretenen Zeit-Einbußen führen zu einem massiven Aufbau von Enttäuschung.
Meine Damen und Herren, was ist denn da los, dass die glänzende Vorführversion eures ansonsten kostenpflichtigen Dienstes so rummuckt? Wären da ein paar frische Server hilfreich, oder sind schnellere Breitbandanbindungen eine sinnvolle Lösung zu eurem Problem? Als „umsonst-Kunde“ bin ich bestimmt daran interessiert, meine bisweilen guten Erfahrungen mit eurem Produkt auch in meiner baldigen beruflichen Karriere kundzugeben, was in der einen oder anderen „fully paid“ Premium Professional Version des AntiVir innerhalb einer mehr oder minder großen Firma resultieren wird. Bitte kümmert euch drum. Danke, ich hab euch nämlich irgendwie lieb!
Update gegen 10.45 Uhr:
Nun wird laut Golem angekündigt, dass ein inkrementelles Update für die Software vom Hersteller verfügbar sein wird, so dass die Downloadgeschwindigkeit drastisch reduziert werden soll. Katharina und ich sind schon gespannt! Welch ein Zufall, dass ich schon heute morgen mit dem AntiVir angefangen hatte.