Danke, Versatel!
Warum waren wir so glücklich am Freitag, endlich nach Hause zu kommen? Gewiss nicht deswegen, dass die Uni-Kurse uns für’s Wochenende ein wenig Arbeitsmaterial aufgedrückt hatten, sondern weil wir ja endlich unseren Telefonanschluss bekommen sollten erhalten haben. Meine Mutter wartete auf den Techniker der Telekom von 8:00 Uhr morgens bis sage und schreibe 14:30 Uhr (als wir ankamen), und sie teilte uns mit, dass der Muckel nicht erschienen sei. Wie schön! Kommt der noch? Nein, er kam nicht mehr. Und so stiefelten Kat und ich zur Versatel, von denen wir ja schon Ende Mai den ISDN Telefonanschluss beantragt hatten.
Ja, er sei da gewesen für den neuen Anschluss… aber er war an der Adresse, von wo wir umgezogen waren, und dort brauchen wir ja ganz bestimmt keinen neuen ISDN Anschluss. Entweder war die Versatel so dämlich, um das Formular für den Techniker korrekt auszufüllen, oder aber der Muckel von der Telekom war einfach nur unfähig, das Umzugsformular zu verstehen.
Resultat: Danke, Versatel! Danke dafür, dass wir noch eine Woche extra warten müssen, damit wir am Freitag wieder von 8:00 bis 12:00 Uhr in der Wohnung ausharren dürfen, um den Telekomiker begrüßen zu können. Ein Beschwerdebrief kommt von uns ganz bestimmt, denn die verlorene Zeit und die in der Zeit teure Handyrechnung und oben drauf der Abzug der monatlichen Grundpauschale für den nicht vorhandenen Telefonanschluss… ja, das wird für euch noch teuer.
Tja, so ist das Leben :-( Am liebsten hätte ich die dafür masakriert.
Ich bin gerade in der gleichen Situation. Es ist 12:51 Uhr beim 2. Termin bei dem der „Service-Mitarbeiter der Deutschen Telekom AG“ hier erscheinen solte. Beim 1. Termin war angeblich niemand erreichbar obwohl ich von 8-12 Uhr ausgeharrt habe und darüber hinaus. Komischerweise tauchte zwischen halb eins und eins ein Zettel im Briefkasten auf, welcher besagte, der Tchniker wäre um Punkt 12 da gewesen *lol*.
Heute die gleiche Geschichte. Ich warte, habe sogar eine neue Klingel gekauft, um den allmächtigen Telekomiker auch ja nicht zu verpassen…
Noch warte ich… und mein Hals wächst unaufhörlich….