Warum muss man sich vor der Öffentlichkeit bedeckt halten? Warum sagt man nicht was Sache ist? Wieso schweigt man sich aus und zeigt niemandem worum es geht? Ich weiß es nicht! Wir wissen es nicht! Wir machen sowas nicht! Für sevenload haben wir eine sehr offene und transparente Kommunikation an diesem Wochenende erlebt.

Der Relaunch hat das gesamte Team sogar emotional ergriffen, wie die zahlreichen Fotos vom Wochenende eindrucksvoll belegen – und genau dieses schöne Lebensgefühl auch während sehr anstrengenden Zeiten wollen wir mit den Leuten da draußen teilen. Die Nutzer bringen die Community von sevenload erst zum Leben. Wenn man diese Mitglieder im Regen darstehen lässt und von einer Minute auf die andere einfach ein so komplexes System in ein neues Gewand hüllt – wie würden sie sich dann zurecht finden? Wir wollten genau dagegen steuern!

Als Verantwortlicher für die Presse- und Unternehmenskommunikation bei sevenload war es für mich dabei ein absolutes Pflichtprogramm, dass wir hierbei mit Ibo als Gründer und Geschäftsführer das gesamte Geschehen (und damit den Prozess des Relaunches) öffentlich im Blog kommunizieren lassen wollten. Die offiziellen Statements im Corporate Blog waren als typische Informationen zum aktuellen Status des Geschehens nur Nebensache. Transparenz zählt bei Pressearbeit als Public Relations und Kommunikation! Das ist einfach genau das, was in Zukunft für viele Pressesprecher anstehen wird: Kommunikation 3.0 wird ein neuer Buzz in der PR-Branche sein.

Doch Bloggen ist nicht alles, worauf es uns ankommt. Wir hätten viel mehr machen können, aber uns fehlte die Zeit. Ich möchte es stichworthaft hier in meinem privaten Blog aufgreifen, damit sich vielleicht andere Unternehmen, denen ein ähnliches „Projekt Relaunch“ bevorsteht, davon profitieren können:

  • Bugtestparty: Eigentlich wollten wir einige User und Blogger einladen, an einem der Tage sevenload vollständig auf Herz und Nieren zu prüfen. Aber die Zeit war zu knapp.
  • Community-Effekte: Die Mitglieder der sevenload Community sollten in verschiedenen Contests/Wettbewerben den Relaunch für sich selbst entdecken. Auch hier fehlte die Zeit, was ich persönlich sehr bedauere.
  • Alpha-Phase: Der Klassiker schlechthin ist die erste Alpha-Phase mit einzelnen Invites für besondere Gäste. Angedacht war es, aber zu aufwändig.
  • Vorabinformationen: Das kommt! In Kürze werden wir unsere Pressemeldung auch an ausgewählte Kontakte versenden, bevor wir damit morgen offiziell an den Start gehen.
  • Virale Effekte: Hätten wir machen können, aber das hätte niemals solchen Impact erreicht wie das öffentliche Twittern und Bloggen.

Und und und und und. Viele andere Sachen kann man sich ausdenken. Wir hätten noch fette Werbung schalten können. Wir hätten mit noch mehr Leuten sprechen können. Wir hätten die dickste Show abziehen können, die man sich nur vorstellen kann. Doch das einzig Wahre ist die persönliche Note bei der Kommunikation über unseren Relaunch, mit der wir zumindest einen großen Teil von Nutzern, Mitgliedern, Freunden, Bekannten, Bloggern und Journalisten überzeugen konnten!

Insbesondere möchte ich mich bei den interessanten Gesprächen und Kontakten unseres gesamten Teams zu den Journalisten und den Bloggern bedanken: Schnutinger, Heiko Ditges, Jonathan Müller, Alex Böhm, Torsten Schollmayer, Matias Roskos, Sten Franke, Wolfgang Walther, Philipp Strube und Tobias Wilken, Ulrich Bartholmoes , Teddykrieger, Robert Basic, Thomas Bachem, Oliver Thylmann, Mike Schnoor, Heiko Ditges, Jan M. Rechlitz, Webtagebuch.ch, sajonara, DWDL, Sebastian Keil, Alexander Franz Köllner, streetlightstv, Gokcen Karan (Türkei), wiredearth, Cem Basman, Silke Plus, Philipp Götzinger, Marco Ripanti, Mbauweb, Sven Plaggemeier, RNNR, Schockwellenreiter, Webtagebuch, Özer Kopdur, Off the record, Tobias Hieb, Mykel Jay, Robert Basic, Sajonara, Zafer, Oliver, immobilienportale, Sebastian Keil, Andreas Dittes, Frank Hamm, AlexTV

Ohne ein solches Medienecho und diese positive Stimmung würde ein Relaunch, der für uns wirklich sehr lange vorbereitet wurde und zeitintensiv umgesetzt wird, nur die halbe Miete sein. Deswegen auch unser neuer Lieblingssong: 3 Tage wach! von Lützenkirchen! (Hier von Youtube eingebunden – muss halt auch mal sein!)

Und schließlich haben wir es geschafft, dass wir Freitag, Samstag, Sonntag und Montag bei RIVVA als wichtige/wichtigste Stories des Tages zu sehen waren. Macht das mal nach… vielen Dank! :)

18 Kommentare
  1. Jochen Hoff sagte:

    Wie du es machst, machst du es verkehrt, also mach es wie du es willst. Gemeckert wird immer. Das war auch so einer der vielen Sprüche meiner Großmutter, die sie stets zur Untermalung ihrer Alltagsaktivitäten heranzog. Das sie dabei dreizehn Kinder groß und zu relativ geraden Menschen hinbekommen hat, spricht für sie.

    Auf jeden Fall hat das ganze ein gutes. Ich war auch auf sevenload sogar schon zweimal. DAs nützt euch nichts, weil ich nicht Zielgruppe bin, aber ich habe eine Mail an die beste aller Lebensgefährtinnen geschickt, die Zielgruppe ist. Virales Marketing durch offensives Relaunching ist doch mal was. Viel besser als das Gegenteil.

  2. Mike Schnoor sagte:

    @Daniela Das war wirklich ein spannendes Erlebnis. Nur bis heute fehlten uns die Räumlichkeiten dazu… :)

    @moeffju Man kann aufgeschlossen sein oder sich verschließen – lieber so als sich zumauern!!

    @markus Daran glauben wir ganz fest :)

    @Jochen Man kann nicht immer den richtigen Nerv treffen. Schließlich sind Damenrasierer nicht unbedingt etwas für einen Mann, wobei es natürlich individuelle Präferenzen immer gibt…

  3. ami sagte:

    auf jeden fall sehr gelungen – glückwunsch.. es war bzw. ist sehr spannend, euch beim werkeln über die schulter zu schauen.
    und was die nicht umgesetzten sachen angeht: klaro, man nimmt sich immer mehr vor als man dann machen kann. war aber auch schon so erste klasse. und: nach dem relaunch ist vor dem relaunch – ein paar steigerungen kann man sich ja fürs nächste mal aufheben ;)
    jetzt drücke ich erstmal noch die daumen für die kommenden tage!

Trackbacks & Pingbacks

  1. […] ganz frisches Beispiel hierfür ist die Relaunch-Kommunikation von Sevenload, Einstiege gibt’s im Blog von Mike Schnoor. Seid als Personen sichtbar, entweder mit einer eigenen Profilseite, einem kleinen […]

  2. […] Und nicht gerade unwichtig finde ich eine Möglichkeit zum Löschen der eigenen Inhalte. Anstatt nun wegen der Fehler beim Kodieren drei Entitäten desselben Trailers unter meinen Dateien vorzufinden, hätte ich lieber zwei davon gelöscht. Allein – die Löschfunktion ist nicht so ohne weiteres auffindbar. Man muss zunächst auf die Einzelansicht des Videos wechseln, kann dann unter den Aktionen jene auswählen, die da heißt “Videoeinstellungen bearbeiten”. Es öffnet eine neue Seite, in der es ein Kästchen zu markieren gilt, an dem “Löschen” geschrieben steht. Dann muss man den “Save”-Button klicken und… landet auf einer Fehlerseite: “Ooops…” Ist das Absicht?! Wie wär’s, wenn man den Nutzer zumindest wieder zurück auf die eigene Profilseite lotst. Man kann nur hoffen, dass sich die Kunde vom Beta-Charakter von Sevenload nicht gar so schnell viral verbreitet, wie der Relaunch selbst. Das wäre keine gute PR. […]

  3. […] verdammt: Und wieder mal haben Ibo und sein Sevenload-Team gezeigt, dass sie etwas von viraler PR verstehen: Abermals muss ich mich gerade dabei ertappen, wie ich mich erneut in einem langen […]

  4. 3 days off sagt:

    […] man sei in wenigen Minuten mit Version 3.0 online. Drück Euch die Daumen Jungs und vor allem Mike, der die aktuellen Bulletins im Blog vermelden darf ;) Vorab: Der Relaunch scheint sich gelohnt zu […]

  5. Chapeau, Sevenload » zweipunktnull sagt:

    […] Veröffentlichungspolitik hat in der Blogosphäre durchaus hohe Wellen geschlagen, wie man z.B. hier oder hier ausführlichst lesen kann. In Zeiten, in denen dem ein oder anderen vermeintlichen […]

  6. fahrtenschreiber sagt:

    Transparente Kommunikation, Sevenload, Einordnung, Eingaben……

    Ich lag übers Wochenende vornehmlich mit Grippe auf der Couch. Dabei habe ich hin und wieder mal nach dem Relaunch von Sevenload geguckt. Nicht, weil ich dort ein besonders anhängender Kunde wäre, sondern weil mich die Kommunikationsstra…

  7. VisualBlog - das VisualOrgasm-Weblog sagt:

    Bloggen? Ich gebe es auf….

    Ich habe lange, sehr lange über diesen Entschluss nachgedacht. Aber ich kann nicht mehr, schaffe es zeitlich nicht mehr, bin total demotiviert. Und da immer mehr Leute auch davon angenervt sind, wenn man zu viel bloggt, habe ich für mich beschlossen …

  8. BlogSprache.de » Schöpfungsgeschichte von Sevenload… sagt:

    […] und Vergleichbarkeit wird […]

  9. […] Mykel Jay, Robert Basic, Sajonara, Zafer, gekow.net, Oliver, immobilienportale, Sebastian Keil, Mike Schoor, Andreas […]

  10. In Tribute to Sevenload: 3 Days Awake | Oliver's Stuff sagt:

    […] YouTube – 3 tage wach! .music-video part2. […]

  11. Sebastian Keil, Kommunikations-Berater und Social Media Fan sagt:

    Blog-Kommunikation: Oft gescholten, aber am Beispiel Sevenload Relaunch Vorbild…

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