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Im Kundengeschäft und in der Akquise hilft es, die aktuellen Druckpunkte eines Unternehmens schon im Vorfeld zu kennen und nicht erst im Pitch darauf aufmerksam zu werden. Wo brennt der Schuh und wo juckt es das Unternehmen derzeit? Mit dieser durchaus pragmatischen Denkweise, den potenziellen Kunden in Social Media zu beobachten und diese Informationen im Gespräch zu nutzen, haben sich viele externe Berater und Agenturen angefreundet. Meist verwendet man klassische Suchmaschinen, die wirklich Pfiffigen unter uns setzen zur Kundenanalyse natürlich Social Media Monitoring ein. Aber reden wir nicht um den heißen Brei herum: Social Media Monitoring kostet Geld. Wer dafür nicht den nötigen Topf frei machen kann, nutzt vorwiegend kostenlose Tools, um sich einen groben Überblick im Social Web zu verschaffen. Als einer der Anbieter für Social Media Monitoring & Analytics hat Talkwalker mit der hauseigenen „Social Media Search“ eine schlanke Version ihres Dienstes als kostenfreie Version gestartet, um schnell und einfach eine Kurzanalyse über Marken, Unternehmen oder Mittbewerber zu starten.
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Der alte Esel ist verkauft. Der mitunter recht schlecht performende Gravatar, eines der webzwonulligen Urgetüme primär für Weblogs, wird von Automattic aufgekauft. Das Unternehmen Automattic steckt hinter WordPress.com – ob der Deal einigen Blogbetreibern gefallen wird und ob die Performance-Probleme behoben werden ist eine Frage der Zeit… zumindest sollen die Pro-Features der breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden. Immerhin etwas.

Did anyone notice it, too? After my resumee on the latent Digg.com service, I do wonder what happened to my certainly beloved research tool Technorati? The first thing to do was to check their CEO David Sivry’s own blog, and he already made a statement about their Performance and Scalability yesterday. Of course, he clearly identifies the problem:

However, Cosmos search (or URL search) is still being worked on, and is often timing out under the increased load. Unfortunately this is also one of the searches that bloggers find most compelling, as it helps you to all know who is linking to your blog, and it is the very first type of search that Technorati made available, so it is near and dear to our hearts. Everyone here also uses it every day, so it really sucks when it isn’t working right.

Since I use this services as only one from Technorati, it was obvious I’d become disappointed for the lack of speed. However, this is not the only problem I’ve had with Technorati. I believe that certain sources that link to the MikeSchnoor.com are simply not included in their index while searching refering domains. While knowing they link to me which can be seen via my website statistic tool, and since they are actually included in Technorati’s cosmos, these sources should appear on the search for this site. Further, these sources sometimes appear in the keyword search and no in the cosmos search.

At least David Sivry offers to solve the latency problems by the end of September, but being honest – isn’t this too long? That’s on why Digg suffered some serious usage damage. Imagine all the loss of profit from Google Adsense… I hope Technorati won’t wait too long or they’ll loose many users to Mark Cuban’s IceRocket – which is not ice, but hot – that depends on how I use it.